Работа: в Солнечногорске , 2 вакансии

Обязанности:

• Обрабатывает входящие обращения клиентов‑физических лиц в соответствии с утверждёнными алгоритмами и требованиями Общества;
• Подготавливает ответы на обращения и жалобы, поступающие через разные каналы связи;
• Актуализирует базы данных клиентов и вносит в них показания приборов учёта.
• Фиксирует в ПО контакты и взаимодействие с клиентами согласно инструкции;
• Направляет клиентам справки и выписки, проверяя их актуальность и достоверность;
• Консультирует по вопросам ЖКУ,

...

Обязанности:

• Проводит расчёты и перерасчёты платы за электроэнергию по обращениям физлиц.
• Оформляет, корректирует и расторгает договоры электроснабжения.
• Контролирует показания счётчиков, выявляет аномальный расход и корректирует счета.
• Обеспечивает выполнение плановых показателей по собираемости платежей.
• Ведёт досудебную работу с должниками.
• Консультирует потребителей и актуализирует данные по отправке платёжных документов.

Требования:

• Высшее по специальности: Экономическое. Среднее профессиональное по специальности: Математические и естественные науки;

...